Tekstschrijver Tim » Tims teksttips

Meer verkopen? Dan minder spelfouten!

Freelance Tekstschrijver Tim — Wed, 21 Dec 2011 11:38:22 +0000

Tim: klant mailt
“Thanks. Ik heb D gesproken. Zij betaald de helft van mijn kosten. Dus exclusief haar eigen ontwikkelkosten ivm de foto’s”
Hij zit in sales
Moet ik wat van zeggen?

Carola: nee
betaald is ook zo moeilijk
alle be- ver- ont- ge-werkwoorden hebben dat probleem

Tim: Zou het voor zijn verkoopsucces niets uitmaken?

Carola: het schijnt van niet
spelfouten maken niks uit. helaas

Tim: Stel nu dat je mailt met 100 potentiële klanten
Zouden er niet 2 of 3 vallen over slordig/foutief taalgebruik?
En daardoor kiezen voor die andere partij die net iets beter verzorgde mail stuurt?

Carola: er is onderzoek gedaan naar de invloed van spelfouten op persuasieve teksten
en het schijnt niet uit te maken
kan natuurlijk dat het onderzoek niet deugt
ik probeer het te vinden via google
weet niet meer precies hoe het zat
of hoe zeker het was
of hoe het onderzocht is.

Tim: Ik geloof ook dat het veel lezers echt geen bal kan schelen / ze het niet zien.

Carola: http://igitur-archive.library.uu.nl/student-theses/2011-0728-201028/Igitur.pdf

Tim: Maar 5% zal het op z’n minst wel opvallen

Carola: ja het valt sommigen op
maar het heeft geen invloed op hun beslissing
de tekst wordt niet minder persuasief
erg hè
voor taalpuristen als wij
als ons
hahahaha

Tim: ben ‘m aan het lezen

Tim: “De proefpersonen moesten ook invullen of zij spelfouten in zakelijke brieven helemaal niet erg tot heel erg vinden. Gemiddeld vinden de proefpersonen spelfouten in zakelijke brieven erg, want het gemiddelde is 6.19 (SD=.96) op een zevenpuntsschaal. Maarliefst 47,5 procent van alle proefpersonen kruist de meest extreme optie aan en geeft aan spelfouten in zakelijke brieven heel erg te vinden (optie zeven). Op de tweede plaats wordt ‘erg’ (optie zes) door 33,1 procent van alle proefpersonen aangekruist. Niemand van de proefpersonen kruist ‘helemaal niet erg’ en ‘niet erg’ aan (optie één en twee).”

“De allereerste vraag van de vragenlijst was die naar een rapportcijfer. Voor de gehele steekproef hebben spelfouten invloed op dit rapportcijfer. Een brief zonder spelfouten krijgt gemiddeld een 7.2, terwijl een brief met spelfouten een 6.8 krijgt.”

oe grappig:

“Niet-kenners vinden een brief met spelfouten begrijpelijker dan een brief zonder spelfouten. Kenners vinden een brief met spelfouten juist minder begrijpelijk dan een foutloze brief.”

Tekstwaardering totaal
“Niet-kenners waarderen een brief met spelfouten meer dan een foutloze brief. Kenners waarderen een brief met spelfouten juist minder dan een foutloze brief.”

Tim: okay

“Voor de niet-kenners maakt het voor de intentie niet uit of er spelfouten in een brief staan. Voor de kenners van spelling maakt dat wel uit. Kenners van spelling achten de kans dat de schrijver wordt uitgenodigd kleiner na het lezen van een brief met spelfouten dan na een foutloze brief. Zij achten de kans dat de schrijver voor de functie aangenomen wordt of dat het bedrijf de voetbalvereniging gaat sponsoren ook kleiner na het lezen van een brief met spelfouten.”

Dus maakt het weldegelijk uit (afhankelijk van je doelgroep)

Carola: o goed
ik heb natuurlijk alleen de headline onthouden
nou dan blijven we ons best maar doen

Tim: Leuk is wel dat ‘niet-kenners’ zelfs een soort behoefte lijken te hebben aan spelfouten

Carola: nu zijn er heel weinig kenners van spelling. maar het zal maar net een potentiële klant zijn.

Tim: Dus terug naar de vraag over de sales-director

Carola: ja

Tim: Als hij met 100 potentiële klanten mailt

Carola: ja dan is het zonde, zo’n fout
maar denk je dat hij niet weet hoe het moet?
Want ik weet heel goed hoe het moet en maak toch geregeld zo’n fout, hoezeer ik ook mijn best doe.
je denkt er niet bij na en hoppa

Tim: Hoeveel zullen er vallen over spelling – en daardoor uiteindelijk nét de opdracht niet gunnen, tegenover hoeveel potentiele klanten die hem juist onbewust waarderen / beter begrijpen en daardoor de opdracht gunnen?

Carola: het zijn dilemma’s om bij het kerstdiner over te debatteren

Tim: Over de hele linie uit haar onderzoek geldt: “Er is voor de totale steekproef geen interactie-effect tussen spelfout en het soort brief op de begrijpelijkheid.”

Tim: En als conclusie:

Uit dit onderzoek blijkt dat spelfouten een negatieve invloed hebben op de tekstwaardering, overtuigingskracht en het imago van de zender. Deze invloed is bij splitsing op kennis van spelling het sterkst voor de groep proefpersonen met kennis van spelling. Gemiddeld is het negatieve effect van spelfouten het grootst voor de sponsorbrief.

Carola: haha dat staat haaks op wat ik beweerde hè
ik neem alles terug

Tim: “De reactie van de kenners sluit in ieder geval aan op eerder onderzoek van Jansen (2010) waarin verschillende soorten spelfouten in directmailbrieven een negatieve invloed hadden op de tekstwaardering, maar ook op het imago van de zender en de gedragsintenties van de lezer.”

Carola: Janssen schrijf je met twee s’en

Tim: “Volgens het Integrative model of behavioral prediction van Fishbein en Yzer (2003, in Hoeken et al., 2009) is de attitude een van de belangrijkste determinanten van gedrag. Als de lezer positief over de zender denkt, is er een grote kans dat hij de schrijver zal uitnodigen voor een gesprek. Dat is in de resultaten van dit onderzoek ook te zien.”

Tim: “Misschien vinden niet-kenners het wel overdreven om een foutloze brief te willen schrijven en beoordelen zij een foutenmaker positief omdat hij ‘zichzelf blijft’ en ‘normaal’ schrijft.”

Carola: en omdat zij zichzelf herkennen

Tim: “Het negatieve effect van spelfouten op de tekstwaardering, overtuigingskracht en het imago van de zender geldt voor kenners vooral voor de sponsorbrief en juist minder voor de sollicitatiebrief. Dit gaat tegen de algemene norm in dat spelfouten in sollicitatiebrieven echt niet kunnen en dat de schrijver er zeer op afgestraft wordt.”

“Uit dit onderzoek is in ieder geval te concluderen dat een ten onrechte weggelaten -t bij de stam van een werkwoord in de derde persoon enkelvoud een negatieve invloed heeft op de tekstwaardering, overtuigingskracht en het imago van de zender en dat dit negatieve effect het grootst is voor proefpersonen met kennis van spelling die een sponsorbrief lezen.”

Okay
dat was het
we zijn eruit
Tweeten maar: Meer verkopen? Dan minder spelfouten!

Carola: weten we dat ook weer

Tim: Blijft de vraag wie je doelgroep is – maar om het zekere voor het onzekere te nemen, zou ik in sales dus kiezen voor foutloos, om die groep ‘kenners’ te pleasen. Zeker als het om substantiele bedragen gaat, is de kans groot dat je te maken hebt met enigszins opgeleide potentiële klanten.

Niet dat opleiding een garantie is voor spellingkennis, maar het zal maar net 5% schelen op een omzet van 10 miljoen.

Heb je die kerstbonus alvast in de pocket.

Carola: ja. maar wat ik zeg is: ook al weet je het, het is bijna onmogelijk als je af en toe die fout maakt, die fout te voorkomen. Het enige wat ik kan doen is Maria alles laten lezen. Maar wat ik mail, chat en tweet leest ze niet.
en dus maak ik af en toe een d/t-fout.
in mails, chats en heel ernstig, in tweets.
en dan kun jij mij daar op wijzen
maar dan vind ik je een eikel, want ik weet dat heus wel

Tim: (daarom wijs ik je er nooit op, in tegenstelling tot… )

Carola: dus de kans bestaat dat jouw klant jou dan minder sympa vindt.

Tim: Tru, maar ik ben niet in business voor de likability
Die klant wil resultaat
Dus we moeten ze opvoeden

Carola: nou vooruit dan maar. op eigen risico.

Tim: Allemaal verplicht naar beterspellen.nl

Carola: ik had een fout vandaag!
haal maria nooit in.
dat kan ook niet natuurlijk, je kunt niet boven de 100 procent

Tim: En allemaal dit ophangen: http://tekstschrijver-tim.nl/2011/04/01/tien-tekstblunders/

Carola: ja
hij hing hier lang.

Tim: Ik ga hem niet mailen

Tim: Wat ik ga doen is deze chat als postje online zetten, met dank aan Carola van Kiezel Communicatie voor de inspiratie.

Carola: o fijn
kom ik weer als een sukkel uit te voorschijn.

Tim: hahaha
Nee
Je had namelijk wel deels gelijk volgens mij
In de gevallen waar de niet-kenners de doelgroep domineren

Carola: wat zeg je?
kun je dat nog eens herhalen
krijg opeens zo’n warm gevoel diep van binnen.

Tim: oh bah

Carola: hahaha

Track Changes -n-i-e-t- werkt niet

Freelance Tekstschrijver Tim — Mon, 19 Dec 2011 13:33:03 +0000

“~~Bij deze~~ Hier een artikel dat in de ‘Eenblad’ ~~geplaatst zal worden~~ komt. Kun je dit redigeren? Graag duidelijk ~~aangegeven~~ aangeven waar je wijzigingen voorstelt.” Tuurlijk. Direct gedaan en teruggemaild met: “Ik heb niet met track changes de wijzigingen gemarkeerd, want dan was het onleesbaar geworden. Aanpassingen waren vooral gericht op het actief maken van lijdende zinnen (keer of 30 ‘worden’ eruit), ~~herhalingen~~ herhalingen van bepaalde woorden wegpoetsen (zoals belangrijk/natuurlijk: dat stond er erg vaak in), invoegen van wat voegwoorden voor de logica, wat spel- en consistentiefoutjes verbeteren, und so weiter.”

Opdrachtgever blij. Maar: “Volgende keer beter wel change-tracking gebruiken, want het is zo wat lastig om na te kijken…” Wat ~~hij~~ ~~de opdrachtgever in kwestie~~ hij niet weet is dat het ~~volstrekt~~ onmogelijk is om met Track ~~changes~~ Changes aan te redigeren_/_schrijven. [Moved up] Aangezien redigeren vaak husselen met zinnen is. Soms ~~schuiven~~ met complete alinea’s. En als één ding belangrijk is, is het wel dat je voortdurend moet terug- en vooruitlezen bij nagenoeg iedere kleine aanpassing. [/Moved up]

~~Als je~~ Stel dat je ergens het woord ‘bijvoorbeeld’ wil vervangen door een constructie met ‘zo hebben we ook’, of iets dergelijks, dan wil je wel zeker weten dat je die constructie niet al eerder hebt gebruikt. Aandachtig lezen in een alinea vol met blauwe en rode onderstrepingen en doorgehaalde woorden, is niet te doen.

[Moved up] Aangezien redigeren vaak husselen met zinnen is. Soms ~~schuiven~~ met complete alinea’s. En als één ding belangrijk is, is het wel dat je voortdurend moet terug- en vooruitlezen bij nagenoeg iedere kleine aanpassing. [/Moved up]

Accepteren? Nee, Tweet – haat aan Track Changes!

[Moved down] Ook heeft de rechtermuisknop geen functie meer als je met Track Changes werkt. Die is namelijk zo dol op Track Changes dat zijn enige functie nog accepteren of weigeren van Changes is. Daar gaan je bullets, synoniemen en letteropmaakmogelijkheden… [/Moved down]

~~Dus voorgestelde~~ Voorgestelde changes gewoon zo snel mogelijk accepteren of weigeren? Was het maar zo makkelijk. Met ‘accept’ ben je je origineel kwijt, met ‘reject’ de gedane suggestie. Terwijl de wijzigingen die de opdrachtgever voorstelt, niet altijd pasklaar zijn. Vaak moet je ~~even~~ goed kijken wát hij waaróm aangepast wil hebben, en is er een betere manier om dat te beschrijven. ~~Alleen~~ Maar, eenmaal geaccepteerd dat er een wijziging nodig is, hoe luidde die oorspronkelijke zin nu ook alweer??

[Moved down] Ook heeft de rechtermuisknop geen functie meer als je met Track Changes werkt. Die is namelijk zo dol op Track Changes dat zijn enige functie nog accepteren of weigeren van Changes is. Daar gaan je bullets, synoniemen en letteropmaakmogelijkheden… [/Moved down]

Doen ~~aslof~~ alsof

Ik gebruik Track Changes dus niet. En mailde de opdrachtgever terug: “Als je twee documenten hebt, kun je achteraf ook track changes aanzetten door die twee in Word te vergelijken. De optie heet Compare en vind je onder Review (in mijn versie van Word i.i.g.). Ik ~~zal~~ mail maandag wel ~~even mailen~~ hoe dat ~~eruitziet~~ er uitziet. ~~A (is volstrekt onleesbaar gezien de 400+ wijzigingen ;-). Maar alleen als Uitsluitend indien~~ Alleen als je het prettig vindt om 395 keer op ‘accept change’ te klikken natuurlijk.”

Winnen met Wordfeud – 15 tips

Tekstschrijver Tim — Fri, 26 Aug 2011 12:46:38 +0000

Het beste advies voor Iphone/Android-bezitters is om er niet aan te beginnen. Wordfeud (WF) is ronduit verslavend. Het leidt enorm af tijdens werken, koken, autorijden en andere bezigheden. Niet aan beginnen dus. Voor wie al een account heeft (uit de dagen dat we nog dachten dat Wordfeud onschadelijk voor de gezondheid was) is het leed al geschied. Dan kun je er maar beter het beste van maken. Ik doe dat als volgt:

Starten
Je eerste woord is, in tegenstelling tot bij Scrabble, niet altijd 2x woordwaarde. Ben je als eerste aan zet, en kun je niet een lang woord leggen om op 2x woordwaarde uit te komen? Overweeg dan te passen, of om wat blokjes te ruilen.

Niet ruilen
Tijdens het spel moet je overigens niet ruilen. Je tegenstander loopt daarmee lachend verder uit (of op je in). Probeer na het ruilen namelijk maar eens in 1 beurt minstens 2 beurten van je tegenstander goed te maken. Dat lukt maar zelden.

Toch ruilen?
Ruil je omdat het niet anders kan, of aan het begin, bewaar dan de goede letters. Blokjes als E, D en N zijn perfect voor lange (werk)woorden. Die letters ruil je liever niet om.

Aanvallen
Wordfeud speel je niet voor de lol. Ga voor het maximale aantal punten per beurt, no matter what. Druk dus niet te snel op Play, want stél dat het goed is, maar je nog iets mooiers had kunnen leggen…

Oppassen
Mooie woorden zijn mooi, maar minder mooie woorden leveren soms mooi meer punten op. <- Vooral tekstschrijvers gaan hier nog weleens de mist in.

Focussen
Lange woorden zonder 2x en 3x woordwaarde scoren niet gegarandeerd meer dan die 3x letterwaarde die op een mooi kruispunt ligt. Bovendien geef je je tegenstander minder speelruimte als je veel op kruispuntjes speelt.

Verdedigen
Let, voordat je op Play klikt, op of je niet een enorme kans weggeeft in de buurt van 2 of 3x woordwaarde. Tien punten minder ter voorkoming van dertig extra tegen, loont zich logischerwijs.

Testen
Wordfeud keurt best wat vreemde woorden goed. Wat is bijvoorbeeld ‘knarp’? Dus probeer de gekste woorden. Let wel: in volgorde van hoeveel ze zouden opleveren van hoog naar laag. Eenmaal op Play gedrukt, kun je namelijk niet meer terug als het goedgekeurd wordt.

Onthouden
Met de x, q en y zijn best makkelijk woordjes te leggen, leer de drielettercombi’s uit je hoofd (zijn er niet veel) en zorg ook dat je de tweelettercombi’s kunt dromen. Een lijst van door de Scrabblebond goedgekeurde woorden vind je hier.

Klagen?
Helaas heeft Wordfeud een ander woordenboek, waardoor veel uitstekende woorden afgekeurd worden (aqua / rex / co… grrrrrr). Bovendien keurt WF onvoltooid toekomende tijd (zo heet dat toch?) standaard af (werke, fietse, etc.). Ronduit irritant is het verder dat WF het niet heeft op verkleinwoordjes met een s erachter (dotje is wel goed, dotjes niet). Als iedereen WF nu eens een mailtje stuurt dat de programmeurs eens moeten bellen met de Scrabblebond, dan komt dat vast ooit nog goed.

Profiteren
Ter compensatie van het woordenboekdrama, kun je gelukkig wel meer met tweeletterwoorden. De volgende tweeletterwoorden zijn bijvoorbeeld allemaal goed (en dat zijn ze niet bij de Scrabblebond): lp, cd, sm, tv, ai, dc, pk, dl, or, ij, pc, ic, cv, mi, se, pr, cl, cm, ml. Laat weten als je er meer vindt?

Update: het woordenboek is aangepast begin oktober. Dus alleen de Scrabblebond’s tweeletterwoorden zijn nu nog goed.

Valsspelen
Als je cheats gebruikt als een woordenboek, of nóg makkelijker ZoefZoek, dan speel je niet alleen vals, wat niet leuk is voor tegenstanders, maar degradeer je jezelf tot een soort computer. Niet doen.

Bluffen
In de chat mag je trouwens best doen alsof je alleen maar slechte letters hebt, om je tegenstander op ‘t verkeerde been te zetten. Dat dan weer wel.

Concentreren
Speel niet tegen meer dan 5 tot 8 tegenstanders tegelijk. Voor je het weet ben je een uur verder per beurt (en ben je ook nog je baan kwijt), terwijl je het risico loopt dat je gaat afraffelen.

Aanvullen?
Ik heb er geen Scrabblebond-boekje op nageslagen (waar vast nog meer tips – en mogelijk betere – in staan), dus laat weten als je nog goede aanvullingen hebt. Ook als je je WF-naam hieronder kwijt wilt om andere verslaafden te ontmoeten, ben je welkom om te reageren.

Succes!!
Retweet (7-letterwoord!)

Persberichten in bulletvorm

Freelance Tekstschrijver Tim — Thu, 30 Jun 2011 14:59:40 +0000

Zojuist ontdekt dat Oracle persberichten in bulletvorm stuurt.
Dat leest best lekker en is dus handig als je wil dat je bericht gelezen wordt.
Voordeel is ook dat journalisten niet de boel weer uit elkaar hoeven te trekken om er een eigen berichtje van te maken.
Nadeel is wel dat ze geen kant-en-klaar-berichtje hebben om door te plaatsen, dus voor publicatie in Metronieuws is het niet geschikt.
Ik denk dat persberichten in bulletvorm best een succes kunnen worden.
Jij?

No cure no pay

Freelance Tekstschrijver Tim — Wed, 08 Jun 2011 08:48:31 +0000

Of ik voor (website wordt in zomer gelanceerd) wil bloggen op no cure no pay-basis… Gevraagd naar hoe ze dat voor zich zien, kreeg ik deze reactie: “Omdat we geen ervaring met jou hebben (zomaar gevonden via google) wilden we eigenlijk op no cure no pay basis werken. Dat houdt in dat jij dan een artikel zou schrijven tegen een vooraf afgesproken tarief, maar dat we alleen betalen als we de kwaliteit goed genoeg vinden en het artikel plaatsen. Het is dus een beetje op basis van vertrouwen.”

Wat de afzender bedoelt met die laatste zin is me niet helemaal duidelijk. Ook is het tarief nog onbekend. Zonde van m’n tijd eigenlijk om erop te reageren, maar de aanvraagster sluit af met ‘Ik hoor graag hoe je hier tegenover staat’. Vooruit…

He ,

Als het eten in een restaurant bedorven is, dan betaal je natuurlijk niet. Knipt een kapper je oor eraf, dan betaal je waarschijnlijk ook niet. Is een tekst ondermaats, dan gaat die vlieger ook op uiteraard. In die zin is alles no cure no pay.

De vraag is wat je verstaat onder wanprestaties. Iemand die nog nooit in zijn leven bij De Librije heeft gegeten, zou het zomaar ‘niet lekker’ kunnen vinden, omdat hij de frituurlucht of de joppiesaus mist. Moet Jonnie Boer dan besluiten dat hij maar niets rekent? Omdat de klant geen ervaring met hem had en eens wilde proeven?

Ik denk dat je een beetje vertrouwen moet hebben in het vakmanschap van de mensen die je benadert. Maakt het leven een stuk aangenamer. En als iemand niet goed genoeg blijkt te zijn, dan heb je weinig verloren, plus vind je zo een ander.

Dat is een beetje hoe ik er tegenover sta.

Hartelijke groet,

Tim

PS
Vijf dagen later heeft ze nog niet gereageerd. Misschien dat ze de kwaliteit van mijn antwoord niet goed genoeg vond?

Freelancematch

Freelance Tekstschrijver Tim — Wed, 26 Jan 2011 11:17:04 +0000

Met een stukje voor Freelancematch begeef ik me volgens sommige collega’s in het hol van de leeuw. Freelancematch verpest namelijk de markt, omdat ze zorgt voor heftige prijsconcurrentie. Daar is wat voor te zeggen. Er staan namelijk ook tekstschrijvers ingeschreven die het ‘voor de leuk’ erbij doen.

De goedbedoelende amateurs zijn een doorn in het oog van professionele tekstbroeders. Het zijn enthousiastelingen die hun belasting, pensioen, hypotheek en andere kostenposten niet hoeven te betalen uit hun bijklusverdiensten. Ze knutselen tekstjes in elkaar voor minder euro’s dan een professionele copywriter moet rekenen. En ze verminderen zo de hoeveelheid beschikbare klussen in de markt.

Erg?

Ach… De toegevoegde waarde van een ervaren professional wint het uiteindelijk toch wel van de thuiswerkmoeders, zoals ze oneerbiedig ook wel eens genoemd worden. Dus ik wind me er niet zo over op. Waar de freelancers in mijn ogen wel terecht over mopperen, is dat sites als Freelancematch een verkeerde voorstelling van zaken zouden kunnen geven over wat reële uurtarieven zijn. Volgens mij beginnen die bij 70 tot 80 euro en gaan die tot anderhalf of dubbel dat uurtarief.

Peanuts…

Ter onderbouwing van dergelijke bedragen: voor minder dan dat vind je misschien een secretaresse via een uitzendbureau. Die heeft weliswaar een typediploma, maar of dat haar een tekstschrijver maakt… Of je vindt iemand die, zoals hierboven beschreven, het ‘voor de leuk’ doet, of een starter die probeert een portfolio aan eerste klussen bijeen te scharrelen.

Sorry Tymen

Sites die focussen op prijs als onderscheidend criterium zijn voor serieuze tekstschrijvers daarom niet interessant. Dat vertelde ik Tymen, de man achter Freelancematch, toen hij me vroeg of ik iets voor hem wilde schrijven. Hoe kan ik daar mijn medewerking aan verlenen?

Niet?

Uiteindelijk wist Tymen me te overtuigen van zijn bedoelingen met Freelancematch. Het moet een vraag en aanbod-site zijn die goede koppelingen tot stand brengt, waarbij prijs niet het hoofdcriterium is. Hij ziet het liefst inhoudelijke matches. Zou ik daar niet een bijdrage aan kunnen leveren dan?

Vooruit.

Wat zijn goede criteria om een tekstschrijver te kiezen? Het antwoord vind je op Freelancematch.

Opdrachten voor tekstschrijver

Freelance Tekstschrijver Tim — Tue, 14 Dec 2010 08:54:25 +0000

Hee Tim,
Zoals je weet ben ik een tijdje geleden voor mezelf begonnen. Ik ben druk bezig met het opbouwen van naamsbekendheid enzo. Het loopt dus nog niet heel hard en ik wil daar verandering in brengen ;-) Wellicht heb je sowieso nog wat tips voor me? Jij bent immers een doorgewinterde tekstschrijver…
Ik hoor het wel. Alvast bedankt!

Nou, eh… Ik ben tekstschrijver, geen ZZP-coach. Mij benieuwen wat ik uit m’n mouw kan schudden aan tips voor deze startende tekstschrijver in nood. Ik mail terug:

He K,

Tips te over natuurlijk. Een paar snelle?

- Kijk in je ‘warme’ netwerk (familie en vrienden), zoek mensen op die er zakelijk een website op nahouden. Betrap die op lelijke spelfouten, en mail ze dat je dat toch zonde vindt. Uiteraard mail je direct even een stuk of tien verbeteringen (gratis), opdat ze in ieder geval niet langer voor paal staan. Bied vervolgens aan dat je het geheel ook nog verder kunt upgraden, voor een vriendenprijs.

<- Dit kun je overigens ook doen met lokale MKB-bedrijven. “Op zoek naar een koelvriescombinatie zag ik jullie site. Zou ik jullie niet eens kunnen helpen met die teksten? Want wat er nu staat, doet jullie tekort.”

<- Uiteraard vertel je tegelijkertijd dat ze dringend een digitale nieuwsbrief nodig hebben, die jij toevallig kunt maken voor ze.

- Meld je aan bij freelancenetwerken en -sites, daar worden veel klussen verhandeld, tegen slechte tarieven. Je zou zo in aanraking kunnen komen met klanten waar je later meer werk tegen een steeds beter tarief voor kunt uitvoeren.

- Optimaliseer je website voor vindbaarheid op ‘freelance tekstschrijver’.

- Zet op je website een duidelijke call to action: “Haal deze freelance tekstchrijver een halve (of een hele) dag gratis in huis”.

- Een gratis tekstconsult / second opinion kan natuurlijk ook.

- Houd LinkedIn en Twitter in de gaten, daar worden regelmatig klussen uitgewisseld, en zie je soms ook vacatures voorbijkomen (die bedrijven kun je ook bellen om ze op interimbasis uit de brand te helpen – let wel: dat vinden de meeste bedrijven irritant, maar er zal er maar net eentje zijn die…).

- Adverteer goedkoop via Google Adwords (optimaliseer wel eerst je website met sterke call to action).

- Ga actiever twitteren, en twitter af en toe dat je weer tijd en zin hebt voor/in een klusje.

- Zorg dat je LinkedIn-profiel vol handige keywords komt te staan, vraag om recommendations, word lid van zoveel mogelijk groepen, en link met zoveel mogelijk mensen.

Als het een beetje meezit, kom je zo om in het werk straks ;-)

T

PS Het is ook slim om na te denken in welke niche je het beste zou kunnen opereren. Jij bent (of was in ieder geval) niet zo van de keiharde salesgerichte B2B- en technische teksten. Maak daarvan een deugd door je duidelijk te profileren als perfecte schrijver voor bedenkhetmaar-teksten. Cultuurgerelateerd bijv. Of als nieuwsbriefartikelenschrijver / bedrijfsjournalist.

—

NB Ik heb bewust niet geroepen “Ga bloggen”, terwijl dat ook een prima tip is. Reden om dat niet te mailen was omdat er inmiddels een flink aantal blogs zijn over tekstschrijven / copywriting. Het is niet meer zo makkelijk als een aantal jaar geleden om langs die weg de aandacht op jezelf te vestigen. Wat niet wegneemt dat bloggen weldegelijk uitstekend werkt, als je er de benodigde hoeveelheid tijd en energie voor over hebt (en ook daadwerkelijk insteekt) om dat goed te doen.

NB2 Heb je ook een tip voor startende tekstschrijvers om opdrachten te vinden? Laat het dan weten!

Test je titels!

Freelance Tekstschrijver Tim — Fri, 26 Nov 2010 09:38:28 +0000

Welke titel trekt meer de aandacht: “Test je titels!” of “Vet dikke titel tester!“? Ik denk de tweede. Ik speculeer er namelijk op dat ‘dikke titels’ de lezer nieuwsgieriger maakt dan die gebiedende wijs die je aanspoort jouw titels te moeten testen. Maar waarom zou een opdrachtgever genoegen nemen met een copywriter die speculeert? David Ogilvy riep een halve eeuw geleden al: “The most important word in the vocabulary of advertising is TEST. If you pretest your advertising, you will do well in the marketplace.”

Ik test dan ook dagelijks headlines via Adwords, ploeg uren websitestatistieken door en ben dol op A/B-split testen. En toen… zag ik deze tweet van ContentKing Hugo Louter. Over een WordPress-plugin om je headlines mee te testen! Hoe vet! Direct geïnstalleerd. En dit postje voorzien van twee titels (die rouleren). Over een paar honderd klikken van bezoekers weten we welke titel het beste scoort. Wie durft zich aan een voorspelling te wagen?

RETWEET aan proefkonijnen ;-)

Waarom opdrachtgevers met plezier een serieus uurtarief betalen

Freelance Tekstschrijver Tim — Wed, 10 Nov 2010 10:18:12 +0000

Dutch Journalists, Editors and Copywriters is de naam van een LinkedIn-groep die ik beheer. Een groep met inmiddels meer dan 5000 leden. Stuk voor stuk professionele journalisten, redacteuren en (freelance) tekstschrijvers / copywriters, want als je niet aan dat profiel voldoet, mag je niet lid worden. Anyway… Wat me opvalt is dat er binnen deze groep veel gediscussieerd wordt over het wel of niet factureren van besprekingen met opdrachtgevers. Er is de nodige ophef over tekstschrijven tegen bodemprijzen. Over auteursrecht en hergebruikkosten. Wat te doen met die onverwachte of bijkomende correctieronden. En zelfs het bepalen van een uurtarief blijkt lang niet voor alle collega’s eenvoudig.

Terwijl het toch niet zo moeilijk hoeft te zijn. Mijn opdrachtgevers betalen met plezier een serieus uurtarief. De reden? Afgezien van de kwaliteit van het opgeleverde werk? Heldere afspraken vooraf. Dat is volgens mij de crux. En als ik ergens problemen mee heb, dan los ik het zelf op, in plaats van dat ik er opdrachtgevers mee lastigval.

Makkelijker gezegd dan gedaan? Welnee. Ga uit van de volgende aandachtspunten (of een aantal daarvan die bij jou passen), dan maak je het leven een stuk eenvoudiger voor jezelf én je klant:

1) Zorg dat het je opdrachtgever vóóraf duidelijk is hoe de factuur eruit gaat zien.

2) Laat er geen twijfel over bestaan wat je wel of niet van plan bent aan eventuele extra’s te berekenen. En baken de werkzaamheden duidelijk af in hoeveelheden pagina’s of aantallen uren.

3) Ga noooooit gaandeweg, laat staan achteraf, zeuren over meerwerk of (meer)kosten. Als jij het verkeerd hebt ingeschat dan is dat jouw probleem, niet dat van de opdrachtgever. Had je het maar beter af moeten bakenen. Zie het als lesgeld voor een volgend project.

4) Omdat schrijven vooral ook schrappen is, is een prijsstelling gebaseerd op aantallen woorden wat mij betreft onzinnig. Dus werk bij voorkeur met een uurtarief en niet met een prijs per woord. Of je moet denken dat die slogan voor Philips of Coca Cola minder dan een euro waard is…

5) Stel voor dat je je uren ‘live’ bijhoudt in een spreadsheet op docs.google.com zodat de opdrachtgever, met wie je dat document deelt, exact ziet hoeveel tijd jij bezig bent met zijn project(en).

6) Bij vastomlijnde projecten wil een klant soms wel wat houvast over het aantal te verwachten uren. Maak een model wat overeenkomt met de daadwerkelijk te maken uren. Naar boven afgerond, want jij bent de risicolopende partij zodra je om een vaste prijs gevraagd wordt. Reken vervolgens – bijvoorbeeld – 1 uur per pagina brochuretekst bij redigeerwerk, 2 uur als het herschrijven betreft. Drie of vier uur als het vanuit niets geschreven moet worden. Websitetekst? Idem dito. Iets minder tijd misschien, want in de regel zijn het wat minder omvangrijke stukjes tekst. Schat per opdracht hoeveel werk het is. En splits het eventueel uit in inventarisatie, analyse en advies, schrijfwerk, besprekingen, controle- en correctieronden.

7) Reken één uurtarief voor alles wat je doet, dan hoef je niet te piekeren over de overlegmomenten waarin je ineens tegen een koffieleuttarief een superconcept ‘weggeeft’. Ook is het de opdrachtgever zo duidelijk dat hij jou vooral aan het schrijven moet zien te houden, in plaats van uren met je te kletsen over die leuke vakantie.

8) Neem in je tijdinschatting tenminste één controle- en één correctieronde mee. Dat blijkt in de regel voldoende. Vaak volstaat minder en als het dan een keer wat meer is, dan was het geleverde werk misschien niet goed genoeg, of heb je een opdrachtgever die niet weet wat ie wil (en hou je daar bij volgende projecten rekening mee). Zie verder regel 3.

9) Auteursrechten, hergebruikkosten en/of stukjes afkopen? Verdisconteren in je uurtarief en je hebt nooit gedoe. De opdrachtgever hoeft dan nooit te schrikken dat jij plots extra geld wil omdat hij de tekst elders hergebruikt. En mocht er al sprake zijn van angst om misbruikt te worden, dan dekken je algemene voorwaarden (en het feit dat het auteursrecht juridisch gezien toch bij jou blijft) dat afdoende af.

10) Begroot eventuele reiskosten vooraf aan de hand van een prijs per kilometer (ik reken 49ct). Daar is de klant blij mee, want als ik reistijd zou rekenen, is hij een stuk duurder uit.

11) Overweeg een post voor ‘onvoorzien’ ter hoogte van een fixed fee. Ik ging altijd uit van 15% (van het totaal geoffreerde bedrag) maximaal. Maar ik ben gestopt om dat te offreren, want er is in 15 jaar nog nooit sprake geweest van iets wat ik niet voorzien had, dus die offerteregel leverde me minder op dan ik eraan had.

12) Het lijkt een dooddoener, maar voor sommigen is het dat schijnbaar niet: een eerste bespreking reken je natuurlijk niet. En in gevallen waarin het gaat om een groot traject reken je de eerstvolgende bespreking misschien ook niet. Of wel, maar zie regel 1 in dat geval. Maak het echter niet te gek. Ik doe bijvoorbeeld uit principe niet mee aan proefopdrachten. Ik ben namelijk van mening dat mijn portfolio voor zich spreekt, en/of dat ik in staat ben om tijdens een kennismaking wel duidelijk te maken dat ik mijn vak versta. Bovendien ga ik ook niet naar De Librije om even een gratis hapje te lunchen ter kennismaking.

13) Neem verder geen vage of moeilijk uit te leggen posten als bureaukosten, projectbeheer of administratiekosten op. Maak duidelijk wat je verstaat onder ‘onkosten’, áls je al de moeite wil doen om die te begroten (telefoonkosten, printen e.d. is dubbeltjeswerk – verwerken in je uurtarief scheelt een slok op een administratieve borrel).

14) Bij omvangrijke trajecten met een lange looptijd is het normaal om af te spreken dat je in drie stappen factureert: bij aanvang, gaandeweg en na afloop. Aangezien ik niet zo dol ben op administratie, doe ik dat meestal alleen als het gaat om trajecten die langer dan een maand duren of waar meer dan 10.000 euro mee gemoeid is.

15) Betalingstermijn? Ik zet altijd ‘binnen veertien dagen’ op de factuur en het staat uiteraard ook in mijn algemene voorwaarden. Alleen niemand schijnt daarvan onder de indruk te zijn ;-) Indien nodig, stuur ik na 30 dagen een betalingsherinnering. En de week daarop eventueel nog eentje. Met name grote organisaties willen het nog wel eens rekken tot 60 dagen. Tip: zorg dat je directe opdrachtgever overlegt met zijn afdeling financiën, dat jij ‘als kleine zelfstandige’ wel onder hun ‘sneller dan normaal betalen’-regeling mag vallen.

16) Over grote bedrijven gesproken: die willen de rollen nog wel eens omdraaien en komen met een door hun opgestelde inkoopovereenkomst. Lees in die gevallen aandachtig de voorwaarden door. Teken bezwaar aan tegen sommige bepalingen en zeg dat, tenzij ze die aanpassen, jouw algemene voorwaarden leidend zijn. Meestal gaan ze daar wel mee akkoord.

17) Andersom bij kleinere opdrachten: doe vooral niet te moeilijk. Een beetje vertrouwen mag je wel hebben. Een opdrachtbevestiging per e-mail is goed genoeg, daar hoeft geen handtekening voor gefaxt te worden. Zorg wel dat je in ieder geval expliciet akkoord krijgt op je voorgenomen werk, anders geldt regel 3.

18) Noem tot besluit je offerte nooit een offerte, maar een voorstel. Dat praat wat makkelijker als er nog wat onderhandeld moet worden*.

Als je helder communiceert over bovenstaande punten in de start van je zakelijke relatie, heb je in mijn ervaring nooit problemen met het maken en betaald krijgen van een factuur. Ook is je uurtarief een stuk begrijpelijker: afgezien van je pensioen, betaal je daar ook postzegels, een internetaansluiting en andere zaken mee. Zelfs auteursrechten (!), telefoonkosten, de boekhouder: je opdrachtgever heeft er geen omkijken naar.

Daarbij volg je opleidingen en ontwikkel je jezelf voortdurend (daar betaalt de klant aan mee, maar met veel opdrachtgevers is dat natuurlijk relatief geen fluit). En je opdrachtgever is morgen weer van je af, zonder 13e maand, vakantiegeld en andere werkgeverslasten. In dat licht is dat uurtarief spotgoedkoop.

Maar er zijn schrijvers die veel goedkoper zijn!
Iedereen die uren verkoopt (denk aan detacheerders van juristen of IT’ers) merkt dat de prijzen de afgelopen jaren wat onder druk liggen. De wereld wordt transparanter en sommige uurtarieven sloegen nergens op. Die correctie vindt nu plaats en alleen de cowboys hebben er écht last van. Eerder heb ik al eens geroepen dat je uurtarief naar beneden bijstellen misschien wel eens slim zou kunnen zijn, maar dat het eigenlijk niets uitmaakt. Dus maak je er vooral niet te druk over.

Verwijs die potentiële klant die schermt met lage uurtarieven door naar de schrijvers die het daarvoor doen. Hij moet jou kiezen om wat je oplevert (en hoeveel tijd en moeite je hem bespaart vergeleken met die goedkopere types), niet om wat je kost.

*Onderhandelen?
Aangezien ik een in mijn ogen reëel uurtarief hanteer en de omvang van de werkzaamheden scherp inschat, valt er met mij niet te onderhandelen. Maar ik ben de kwaadste niet. Als er een goede reden is om nog eens samen naar de totale som te kijken, wil ik dat best doen. Let wel: ik ben geen liefdadigheidsinstelling. Als de begroting omlaag moet omdat er simpelweg geen budget meer is of iets dergelijks, dan moet daar wel iets tegenover staan.

In een eventuele onderhandeling kun je bedingen dat de prijs omlaag kan, áls:

- dat gegarandeerd een vervolgopdracht oplevert, of;
- de opdrachtgever akkoord gaat met het weglaten van de eindredactieronde door een tweede schrijver (die ik standaard reken), dus genoegen neemt met een typo hier of daar en misschien zelfs een spelfout… of;
- een correctieronde of andersoortige aanvullende tekstupgrade buiten deze opdracht valt, of;
- er een LinkedIn-aanbeveling, een linkje naar je site of vergelijkbare niet-financiële beloning tegenoverstaat, of;
- het interview komt te vervallen en we besluiten om te gaan werken vanuit een basistekst die er al is, en/of;
- die basistekst netjes per pagina aangeleverd wordt (in één overzichtelijk Word-documentje) en dat keywordonderzoekje in eigen huis plaatsvindt, of;
- de opdrachtgever vooraf betaalt, of;
- de omvang van het project beperkt wordt tot alleen die brochurepagina’s, zonder productleaflets of iets dergelijks;
- etc.

Je hebt tenslotte niet zomaar wat begroot, dus áls de prijs omlaag moet, dan heeft dat consequenties voor de aard van de werkzaamheden, of de wijze van samenwerking.

De essentie?

Ben duidelijk, geef inzicht in hoe je tot een bepaald bedrag komt en hou het makkelijk te begrijpen. Laat je niet verleiden om het voor minder te doen, want als je dat één keer doet, waarom zou je dat de volgende – en de vorige – keer dan niet doen? Geef de potentiële opdrachtgever credits voor zijn zakelijkheid (die wil maximaal waar voor zijn geld bedingen) en beantwoord die insteek als gelijkwaardige ‘partner’ (brrr, wat een woord), door niet af te wijken van hoe jij zakendoet.

Let wel: hoe ik het doe, is natuurlijk niet zaligmakend. Ik ken schrijvers die zich liever als interimkracht verhuren gedurende langere periodes (die verdienen gedurende die periodes meer dan ik). Ik ken schrijvers die op commissiebasis direct mailings schrijven (vooral in de VS en sommige daarvan verdienen daar spectaculair meer mee dan de beste copywriters in Nederland).

Als je je offertes voorstellen in ieder geval naar bovenstaand model insteekt, heb je in mijn ervaring nooit gezeur. En ligt de aandacht waar hij hoort te liggen: bij het schrijven van teksten, in plaats van moeizame mailtjes.

Succes!

Tim

PS Als collega’s aanvullend nog tips hebben, of andere life-hacking-offerte-ervaringen die de moeite waard zijn om te delen, hoor ik het graag!

PS2 RETWEET aan collega freelancers?

Veel aan je kop?

Freelance Tekstschrijver Tim — Mon, 06 Sep 2010 07:50:18 +0000

Als je veel aan je hoofd hebt, moet je soms concessies doen. Niet teveel op je eigen tekstschrijfblogje publiceren in ruil voor mooie opdrachten bijvoorbeeld (mea culpa). Of je moet soms juist even de pen neerleggen en stilstaan bij waarom het niet opschiet met die koppen / taglines / streamers in dat ene project. De vraag was om even wat koppen voor brochureteksten uit de mouw te schudden. Nu ben ik net een machine op dat front: gooi er een kwartje in en ik roep zo honderd uitstekend bruikbare titels… Maar vandaag niet. In een poging wat helderheid voor mezelf te creëren, mailde ik wat typen koppen / soorten titels, met het verzoek daar een keuze in te maken.

Ik mailde dat in dit geval meerdere opties een overweging waard zijn (met tussen haakjes telkens een simpel voorbeeld):

a. Koppen als 1 woord, vanuit de eigen kernwaarden (nieuwsgierig, vernieuwend, vertrouwd, etc.)
b. Koppen als 1 woord, vanuit wat klanten zoeken (partner, efficiency, value for money, meerwaarde)
c. Koppen die je standaard in corporate brochures aantreft (onze visie op )
d. Koppen als zegswijzen (met beide benen op de grond)
e. Koppen als zegswijzen met een twist (beide benen op de grond aan de weg timmeren)
f. Koppen als quotes model storytelling (“om te zoenen…”)
g. Koppen als boude stellingen ( weg ermee!)
h. Koppen als vragen (Waarom MVO? Wat doen doen we precies? Voor wie werken we zoal?)
i. Koppen in gebiedende wijs en/of als heel werkwoord (aanpakken, doorhalen, verwerken)
j. Negatief geformuleerde koppen (wie geschoren wordt moet stilzitten e.d.)
k. Poetische totaaloplossingen (lekker lang lijmende lijm)
l. Een serie koppen die samen een logisch geheel vormen (“Ik ben” Ben / buiten / blij / etc.)
m. Abstracte koppen (vrijheid, kwaliteit, symbiose)
n. Koppen die de inhoud 180 graden omdraaien (lekker stom, desinteresse troef, etc.)
o. Koppen als sommetjes (1 + 1 = 3, klant + leverancier = partner, uw vraag x onze dienst = winst)
p. Koppen als klantuitspraken (“ik wil een leverancier die…”, “moet ik me zorgen maken over…”, “is dit nu beter voor mij of jullie”)
q. Koppen die telkens het eerste woord van de tekst zijn (kop: Veiligheid…tekst: …is van levensbelang)
r. Koppen als persoonlijk voornaamwoorden (ik, jij, u, wij, zij, het)
s. Koppen met terminologie uit de branche waar je je op richt (gezond, medische bril, we KNO what you want, )
etc.

Als je besluit wat voor soort koppen je wil, hoef je er niet 2000 maar 20 te bedenken, om er uiteindelijk 10 winnaars tussen te vinden. En mocht je er vervolgens nóg niet uitkomen, heb je altijd deze postjes nog:

http://tekstschrijver-tim.nl/2008/11/13/tips-titels-schrijven
http://tekstschrijver-tim.nl/2008/11/14/actuele-tijdloze-titels
http://tekstschrijver-tim.nl/2008/10/07/spoedcursus-koppensnellen